Wichtiges Update: Letzter Verkaufstag, Versandstatus & Infos zum Verfahren

Hallo zusammen,

wir wenden uns heute mit einem wichtigen Update an euch, während wir uns dem Ende unserer gemeinsamen Reise nähern. Morgen, Donnerstag, der 30. April, wird unser offiziell letzter Verkaufstag sein.

1. Letzter Verkaufstag & Shop-Deaktivierung

• Ladenlokal: Wir haben morgen bis ca. 18:00 Uhr geöffnet (bei hohem Andrang etwas länger). Nutzt die Chance: Es gibt 20 % Rabatt auf alle vorrätigen Manga, Manhwa, Comics und Artbooks vor Ort.

• Onlineshop: Dieser wird im Laufe des Abends (30.04.) deaktiviert. Ab diesem Zeitpunkt sind keine neuen Bestellungen mehr möglich.

2. Status eurer Bestellungen & Versand

Wir arbeiten unter Hochdruck daran, so viele Pakete wie möglich zu verschicken.

• Zeitgewinn: Wir konnten erwirken, dass wir noch bis nächsten Mittwoch, den 06.05. (Mittag), im Laden bleiben dürfen, um eure Bestellungen zu packen.

• Fehlende Lieferungen: Wir warten aktuell noch dringend auf zwei Lieferungen, um restliche Bestellungen zu vervollständigen. Wir stehen dazu in täglichem Kontakt mit den Lieferanten.

• Releases nach dem 30.04.: Bücher, die nach der Schließung erscheinen oder nicht rechtzeitig eintreffen, können leider nicht mehr verschickt werden. In diesem Fall senden wir euch alle bereits vorrätigen Artikel eurer Bestellung zu.

3. Rückerstattungen & Insolvenzverfahren

Da das offizielle Insolvenzverfahren läuft, haben wir rechtlich keinen Zugriff mehr auf unsere Konten und Einnahmen.

• Geld zurück: Für Rückerstattungen von nicht gelieferter Ware oder Anzahlungen müsst ihr euch direkt an den Insolvenzverwalter wenden.

• Info-Mail im Mai: Alle Kunden, deren Bestellung nicht vollständig erfüllt werden konnte, erhalten im Laufe des Mai eine separate E-Mail von uns. Diese dient als Nachweis zur Forderungsanmeldung beim Insolvenzverwalter.

• Widerruf: Euer Widerrufsrecht bleibt bestehen. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Nach Erhalt bestätigen wir den Eingang und informieren den Insolvenzverwalter für die weitere Abwicklung.

4. Erreichbarkeit & Team

Bitte habt Verständnis, dass unser Team derzeit aktiv nur aus einer Person besteht. Jonny wurde zwar vor kurzem aus der Klinik zur Rehabilitation entlassen, ist aber bei weitem noch nicht so fit, um sich wieder vollständig dem Kundenservice zu widmen. E-Mails, DMs und Kommentare können daher nur sehr zeitverzögert oder teilweise gar nicht beantwortet werden. Telefonisch sind wir morgen ein letztes Mal während der Öffnungszeiten erreichbar.

Wir möchten uns von Herzen für eure Treue, eure Transparenz-Komplimente und den unglaublichen Rückhalt in den letzten Wochen bedanken. Ihr habt diesen Laden zu einem "Safe Space" gemacht, und wir sind dankbar für jede Begegnung.

Vielleicht sehen wir uns morgen ein letztes Mal im Laden.

Lucy & Jonny