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🚚 Versandinformationen
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🔄 Rückgabe & Widerrufsrecht
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Rückgabebedingungen:
Bitte beachte, dass Rücksendungen nur für unbenutzte und originalverpackte Artikel möglich sind.
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Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
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Rücksendeadresse:
What’s Up Jonny – Manga Shop
Hauptstr. 9
51503 Rösrath
Nordrhein-Westfalen
Deutschland
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Nichtabholung & Rücksendekosten:
Wird ein Paket ohne Rücksprache nicht abgeholt und dadurch an uns zurückgesendet, entstehen uns zusätzliche Rücksendekosten in Höhe von 8,00 €.
Wir behalten uns vor dir in diesem Fall diese Kosten in Rechnung stellen bzw. vom Erstattungsbetrag abziehen.
Alternativ ist ein erneuter Versand gegen Übernahme der Versandkosten möglich.
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Widerrufsformular:
Für den Widerruf kannst du unser Widerrufsformular verwenden oder uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail senden.
❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail unter service@whatsupjonny.de oder nutze unser Kontaktformular, damit wir die Rücksendung koordinieren können.
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Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
