FAQ

🧡 Hinweis in eigener Sache:

Aufgrund gesundheitlicher Einschränkungen kann es in Einzelfällen zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Wir geben jeden Tag unser Bestes – danke für deine Geduld!

📦 Versandzeit:

Wenn alle Artikel auf Lager sind: Versand innerhalb von 2–5 Werktagen
Aktuell (wegen Personalmangel): Versand kann bis zu 7–14 Werktage dauern
Bei Vorbestellungen: Versand erfolgt, sobald alle Titel eingetroffen und geprüft sind

✉️ Du bekommst eine Sendungsnummer, sobald dein Paket auf dem Weg ist.

🗓 Wenn ein Artikel mehr als 2 Wochen verschoben wird, senden wir die restlichen Titel vorab – der fehlende Band wird kostenfrei nachgeschickt.

📺 Infos & Updates findest du auf unserem Discord Server oder in unserem News Blog.

🧡 Hinweis in eigener Sache:

Aufgrund gesundheitlicher Einschränkungen kann es aktuell in Einzelfällen zu längeren Bearbeitungszeiten bei Bestellungen und Anfragen kommen.

Wir geben täglich unser Bestes, damit alles schnell und sorgfältig bei euch ankommt – danke für euer Verständnis und eure Geduld!

Innerhalb Deutschlands: DHL national Paket & Kleinpaket:

bis 40€ Warenwert: 4,99€ Versandkosten

bis 85€ Warenwert: 6,99€ Versandkosten

ab 85€ Warenwert: Versandkosten frei!

In andere EU-Länder: 18,99 -  26,99€ (Abhängig von Gewicht & Warenwert. Kein kostenloser Versand möglich)

🌍 Versand außerhalb Europas (z. B. USA) auf Anfrage – wir finden eine Lösung!

💡 Unsere Kalkulation: Kostenloser Versand wäre erst ab ca. 95 € für uns wirtschaftlich. Aber: Wir möchten fair bleiben – deshalb übernehmen wir einen Teil der Versandkosten für dich ab 40 €.

Ja, wir versenden auch ins Ausland!

Bitte beachte: Die internationalen Versandkosten wurden von DHL leider angehoben. Daher müssen wir diese vollständig berechnen, damit uns zumindest die Grundkosten gedeckt bleiben.

Natürlich ist deine Bestellung auch bei Auslandsversand versichert und du erhältst eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

📦 Versand außerhalb Europas (z. B. USA) ist ebenfalls möglich – schreib uns dafür bitte kurz an, wir finden eine Lösung!

Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung.

Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du den Widerruf einfach per Nachricht an uns erklären.
Wenn die Bestellung bereits unterwegs ist, kannst du die Annahme verweigern. Bitte beachte: In diesem Fall stellt DHL uns 8 € Rücksendegebühr zzgl. MwSt. in Rechnung, die wir dir weiterberechnen müssen.

📦 Gemäß unserer Widerrufsbelehrung trägst du die Rücksendekosten.

Das bedeutet: Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten an uns zurücksenden – versichert und mit Sendungsnummer, genauso wie wir es verschickt haben.

Teilwiderrufe

Teilwiderrufe (z. B. nur ein Teil der Bestellung) sind gesetzlich nicht geregelt.

Wir bitten um Verständnis, dass wir diese in der Regel nicht annehmen, da sie für uns mit hohen Verlusten verbunden sind.

Vielen Dank für dein Verständnis!

🧡 Hinweis in eigener Sache:

Aufgrund gesundheitlicher Einschränkungen kann es aktuell in Einzelfällen zu längeren Bearbeitungszeiten bei Bestellungen und Anfragen kommen.

Wir geben täglich unser Bestes, damit alles schnell und sorgfältig bei euch ankommt – danke für euer Verständnis und eure Geduld!

DHL national Paket oder Warenpost 5,99€

Versandkostenfrei ab 60€ Einkaufswert

Versanddauer ca. 7 - 14 Werktage ab Warenverfügbarkeit im Lager.

Außerhalb Deutschlands gelten andere Versandkosten und -zeiten.

Bestellungen mit lagernden Artikeln und Vorbesteller Artikeln werden versendet, sobald alle Artikel vorrätig und auf Beschädigungen überprüft worden sind.

Ausnahme: Wenn Artikel länger als 2 Wochen verschoben werden, geht die Bestellung ohne diese Artikel raus. Die verschobenen Artikel werden versandkostenfrei nachgesendet.

Infos zu Anlieferungen, Verschiebungen und vieles mehr werden unter "Infos" --> "News" regelmäßig aktualisiert.